| Специалист по работе с обращениями граждан: |
|
телефон 8 (42149) 5-19-00 Инвалиды I и II группы принимаются администрацией ДОУ вне очереди |
| Нормативные документы, регламентирующие работу с обращениями граждан: |
Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" |
|
|
| Формы обращения |
|
Электронное обращение на электронную почту МБДОУ детского сад № 10 tchegdomin10sad@mail.ru На сайте в разделе "Форум", "Гостевая книга", "Обратная связь". По телефону 8 (42149) 5-19-00 с 9.00 до 17.00 перерыв с 12.00 до 13.00. |
В соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", не подлежат рассмотрению обращения анонимного характера (без указания фамилии, имени, отчества, почтового адреса заявителя), а также обращения, в которых содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, что квалифицируется, как «злоупотребление правом» |
| Срок рассмотрения обращения |
В соответствии со ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" сроки рассмотрения письменного обращения следующие: 1. Письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения; 2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. |
В целях обеспечения открытости и доступности информации о деятельности образовательного учреждения, а также обеспечения прав граждан на свободу получения достоверной информации МБДОУ детский сад № 10 информирует о том, что публикация обращений граждан на сайте МБДОУ детского сада № 10 осуществляется только при соблюдении требований, установленных статьей 7 Федерального закона от 2 мая 2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении в обязательном порядке должны быть указаны фамилия, имя, отчество заявителя, электронный адрес, контактный телефон.
МБДОУ детский сад № 10 вправе не давать ответ на обращение и оставлять его без публикации на сайте в случае, если по данному обращению не удается подтвердить авторство гражданина, направившего обращение, а также в случае, если в обращении содержатся оскорбительные выражения и угрозы в адрес должностных лиц. Неопубликованные обращения в данном случае будут рассматриваться руководством МБДОУ детского сада № 10, если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем.
Необходимо учитывать, что при размещении обращения на сайте вся изложенная в нем информация, включая фамилию, имя и отчество заявителя, становятся доступными для всех посетителей сайта.
Обращаем Ваше внимание, что осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц на защиту их чести и деловой репутации, а также прав организаций на защиту их деловой репутации.
В завершении, информируем Вас о том, что обращения рассматриваются в 30-ти дневный срок. Уведомление о публикации ответа (в случае если обращение было опубликовано) или ответ (в случае если обращение не было размещено на сайте МБДОУ детского сада № 10 ) направляется на адрес электронной почты, указанном в обращении.
